당신의 택배가 늦는 이유

택배를 주문하고 안 오면 걱정도 되고 짜증이 납니다. 빨리 받아보고 싶은 마음이 커서겠죠. 택배가 늦는 이유를 간단하게 알아보겠습니다. 끝까지 읽어보시고 도움되시기 바랍니다.

 

택배가 전달되는 과정

1. 여러분이 인터넷으로 주문을 하게 되면 해당업체에서 포장을 하게 되고 해당 거래처를 담당하는 기사가 방문해서 물건을 집화처리합니다.
2. 물건을 가지고 근무지인 sub터미널에 들어가서 물건을 내리면 트레일러 같은 대형차에 실려서 곤지암, 대전, 옥천 같은 hub터미널로 이동하게 됩니다 (cj대한통운 기준)
3. hub터미널에서 배송 지역별로 분류 작업을 한 이후에 다시 트레일러에 물건을 싣고 배송지 sub터미널로 옮겨져서 하차작업을 가친 후 담당기사님이 본인 차에 싣고 각 가정으로 배송을 하게 되는 겁니다.

* 물건 발송지와 배송지가 같은 서울이라고 해서 다이렉트로 전달 되는 게 아닙니다.

 

택배가 늦는 이유

• 명절같은 특수기나 휴일이 며칠 붙어 있을 때

이 때는 물량이 확 몰려서 아무래도 허브터미널에서 사람이 소화할 수 있는 양이 있기 때문에 배송이 지연될 수 밖에 없습니다. 소화할 수 있는 양은 정해져 있고 계속 분류작업을 해도 계속 배송할 물건들이 쌓이기 때문에 과부하가 걸려서 배송이 지연 될 수 있습니다.

 

• 송장훼손

송장의 훼손으로 인한 배송지연이 될 수도 있습니다. 송장이 떨어졌거나 찢겨 졌거나 바코드가 훼손이 되면 기계들이 자동으로 분류를 못하기 때문에 중간에 지연될 확률이 높습니다.

 

• 분류작업 중 분실

분류작업 중 분실이 될 수도 있습니다. 조그만 봉다리에 든 택배나 조그만 박스에 든 물건들은 중간에 레일 밖으로 떨어져서 분실이 되거나 아니면 늦게 발견해서 하루 이틀 정도 지연되는 경우도 있습니다.

 

• 주소 및 전화번호 오기재

고객들이 주소나 전화번호를 잘 못 기재 할 경우가 있습니다. 예전 전화번호나 지금은 쓰지 않는 번호를 기재해서 연락이 안 닿아 배송이 안 될 수도 있습니다.

 

• 배송기사의 미배송

배송기사들이 여러가지 사유로 그 물건을 받았음에도 불구하고 배송을 안 하는 경우가 있습니다. 지방같은 곳에서 넓은 권역을 하시는 기사들의 경우 모든 구역을 돌 수 없기 때문에 하루는 이쪽을 가고, 하루는 저쪽을 가서 배송이 지연되는 경우도 있습니다.

 

• 이 외 택배가 늦는 이유

눈이나 비가 많이 오거나 자연재해로 늦을 수도 있고 흔하진 않지만 발화성물질이 든 택배물 때문에 차 안에 내용물 전체가 불타는 경우도 있다고 합니다.